1、刺猬理论
天气太冷刺猬要靠在一起取暖,挨的太近身上会被刺痛;离的太远,又冻得难受。反反复复挣扎,刺猬们终于找到了一个适中距离,既可以相互取暖,又不至于被彼此刺伤。
刺猬法则强调的就是人际交往中的“心理距离效应”。运用到管理实践中,就是领导者如要搞好工作,应该与下属保持“亲密有间”的关系。这样既可以获得下属的尊重,又能保证在工作中不丧失原则。“疏者密之,密者疏之”,才是成功之道。
2、吉德林法则
把难题清清楚楚地写出来,便已经解决了一半。只有先认清问题,才能很好地解决问题。找到了问题的关键,也就找到了解决问题的方法,剩下的就是如何来具体实行了。
3、马蝇效应
再懒惰的马,只要身上有马蝇叮咬,它也会精神抖擞,飞快奔跑。出色的领导,都深谙激励之术。越是有能力的员工越不好管理,因为他们有很强烈的占有欲,或既得利益,或权势,或金钱。如果他们得不到想要的东西,他们要么会跳槽,要么会捣乱。要想让他们安心、卖力地工作,就一定要有能激励他的东西。
4、波克定理
只有在争辩中,才可能诞生最好的主意和最好的决定。无摩擦便无磨合,有争论才有高论。强调发挥个人观点,鼓励员工积极参与企业决策,群策群力办好企业尽管是企业的成功之本,但是一旦这一方法应用不利,也有可能给企业带来毁灭性的打击,所以优秀的理念还需要优秀的制度来保证它的实施。
5、请巴菲特定律
在其他人都投了资的地方去投资,你是不会发财的。根据巴菲特定律,企业要想投资成功:
①发现别人没有发现的市场空缺。
②投资别人都意识到却不屑于投资的市场空缺。
③投资已经形成竞争态势的市场领域,但一定要闯出特色。
6、氨基酸组合效应
组成人体蛋白的八种氨基酸,只要有一种含量不足,其他七种就无法合成蛋白质。当缺一不可时,“一”就是一切。
其实讲的是一个协调问题。在系统管理与决策时:
①要全盘统筹,认识到诸要素都起到重要作用;
②不能厚此薄彼,甚至人为地忽略掉某一环节的存在;
③在即将作出决定时,最好再次重点分析一下薄弱环节的影响力。
7、塔马拉效应
善藏者人不可知,能知者人无以藏。塔马拉是捷克雷达专家弗?佩赫发明的一种雷达,它与其他雷达的最大不同是不发射信号而只接收信号,故不会被敌方反雷达装置发现。在古代,有多少良臣名将落得“鸟尽弓藏、兔死狗烹”的下场,“才高被人忌”,还需要韬光养晦。
8、米格-25效应
整体能力大于个体能力之和。人类思想和观点上的交流与碰撞,是结构变化促成质变的高级形态,是“米格—25效应”价值的高层体现。这就是中国传统文化中所提炼的“集思广益”思想。尊重差异是脑力合作、集思广益的本质。只有重视不同个体的不同心理、情绪、智能,以及个人眼中所见、脑中所想的不同世界,才能相互吸收有益的东西,弥补各自的不足,做到资源整合,发挥整体大于部分之和的重要作用。
9、磨合效应
在群体心理学中,人们把新组成的群体相互之间经过一段时间磨合而产生更加协调契合的现象,称之为磨合效应。为什么会产生磨合效应呢?一是新群体的磨擦作用。二是新群体的沟通不善造成的。三是新群体构成要素复杂。一个新群体的组合能不能产生磨合效应?效应有多大?都不是一个常数,有待于我们去引发与开发。磨合效应是我们期望的,游离效应是我们要杜绝的。
10、蓝思登定律
跟一位朋友一起工作,远较在“父亲”之下工作有趣得多。有很多公司管理者,比较喜欢在管理岗位上板起面孔,做出一副父亲的模样。他们大概觉得这样才能赢得下属的尊重,树立起自己的权威,从而方便管理。这是走入了管理的误区。现代人的平等意识普遍增强了,板起面孔不能真正成为权威。
11、鲁尼恩定律
赛跑时不一定快的赢,打架时不一定弱的输。笑到最后的才是赢家。竞争是一项长距离的赛跑,一时的领先并不能保证最后的胜利,阴沟里翻船的事并没少发生。同样,一时的落后并不代表会永远落后,奋起直追,你就会成为笑到最后的人。
12、弗洛斯特法则
在筑墙之前应该知道把什么圈出去,把什么圈进来。开始就明确了界限,最终就不会作出超越界限的事来。
现实生活中没有一个企业能够获得整个市场,至少不能以同一种方式吸引住所有的购买者,因为购买者实在太多、太分散,而且他们的需要和购买习惯各不相同。此外,企业在满足不同市场竞争的能力方面也有巨大差异。因此,每个企业都必须寻找到最适合自己的市场,而不是试图满足整个市场。做自己擅长做的事,你才能取得成功。
13、自吃幼崽效应
工作危机最确凿的信号,是没有人跟你说该怎样做。作为下属或者员工,当有人教训和指点的时候都是福气,都意味着关心。怕就怕没有人说你什么,也没有人教你怎么做。这等于说你没人管了,游离于纪律、规章的制约之外,看似自由,其实危机四伏。
14、请吉尔伯特法则
工作危机最确凿的信号,是没有人跟你说该怎样做。作为下属或者员工,当有人教训和指点的时候都是福气,都意味着关心。怕就怕没有人说你什么,也没有人教你怎么做。这等于说你没人管了,游离于纪律、规章的制约之外,看似自由,其实危机四伏。
15、福克兰定律
没有必要作出决定时,就有必要不作决定。各个企业的经营者都会面临大量的市场机会,至少表面看起来是这样。但这种机会到底是机会还是陷阱,没有人知道。其实经营者可以通过对面前的机会进行筛选,去掉不符合条件的选择,看是否有合适的选择留下来,就知道自己当前处于什么状况下,是应该作出选择还是保持现状。
对于一个企业的决策者来说,这一点非常重要。因为我们不得不经常面对许多突如其来的状况,如果事前没有预料,遇事又手忙脚乱,就很可能作出错误的决定。
16、韦奇定律
即使你已经有了主见,但如果有10个朋友看法和你相反,你就很难不动摇。听取别人的意见有助于更全面的掌握信息、更深入地分析问题,以最小的偏差做出正确的决定;然而过多地听取别人的观点,往往导致自己思维混乱、莫衷一是,难以坚持自己的选择。这看起来是一个可笑的悖论,但确实是我们经常走进的怪圈。未听之时不应有成见,既听之后不可无主见;不怕开始众说纷纭,只怕最后莫衷一是。
17、托利得定理
托利得定理由法国社会心理学家托利得提出。
测验一个人的智力是否属于上乘,只看脑子里能否同时容纳两种相反的思想而无碍于其处世行事。
一、管人用人育人留人之道
企业的竞争,归根结底是人才的竞争。人才是企业的生命所在,如何管好人才、用好人才、培养和留住人才,则成为企业在激烈的竞争中成长发展的关键。
·1.奥格尔维定律:善用比我们自己更优秀的人
·2.光环效应:全面正确地认识人才
·3.不值得定律:让员工选择自己喜欢做的工作
·4.蘑菇管理定律:尊重人才的成长规律
·5.贝尔效应:为有才干的下属创造脱颖而出的机会
·6.酒与污水定律:及时清除烂苹果
·7.首因效应:避免凭印象用人
·8.格雷欣法则:避免一般人才驱逐优秀人才
·9.雷尼尔效应:以亲和的文化氛围吸引和留住人才
·10.适才适所法则:将恰当的人放在最恰当的位置上
·11.特雷默定律:企业里没有无用的人才
·12.乔布斯法则:网罗一流人才
·13.大荣法则:企业生存的最大课题就是培养人才
·14.海潮效应:以待遇吸引人,以感情凝聚人,以事业激励人
二、以人为本的人性化管理
古语云:得人心者得天下!在企业管理中多点人情味,有助于赢得员工对企业的认同感和忠诚度。只有真正俘获了员工心灵的企业,才能在竞争中无往而不胜。
·15.南风法则:真诚温暖员工
·16.同仁法则:把员工当合伙人
·17.互惠关系定律:爱你的员工,他会百倍地爱你的企业
·18.蓝斯登定律:给员工快乐的工作环境
·19.柔性管理法则:“以人为中心”的人性化管理
·20.坎特法则:管理从尊重开始
·21.波特定律:不要总盯着下属的错误
·22.刺猬法则:与员工保持“适度距离”
·23.热炉法则:规章制度面前人人平等
·24.金鱼缸效应:增加管理的透明度
三、灵活有效的激励手段
有效的激励会点燃员工的激情,促使他们的工作动机更加强烈,让他们产生超越自我和他人的欲望,并将潜在的巨大的内驱力释放出来,为企业的远景目标奉献自己的热情。
·25.鲶鱼效应:激活员工队伍
·26.马蝇效应:激起员工的竞争意识
·27.罗森塔尔效应:满怀期望的激励
·28.彼得原理:晋升是最糟糕的激励措施
·29.保龄球效应:赞赏与批评的差异
·30.末位淘汰法则:通过竞争淘汰来发挥人的极限能力
·31.默菲定律:从错误中汲取经验教训
·32.垃圾桶理论:有效解决员工办事拖沓作风
·33.比马龙效应:如何在“加压”中实现激励
·34.横山法则:激励员工自发地工作
·35.肥皂水的效应:将批评夹在赞美中
·36.威尔逊法则:身教重于言教
·37.麦克莱兰定律:让员工有参加决策的权力
·38.蓝柏格定理:为员工制造必要的危机感
·39.赫勒法则:有效监督,调动员工的积极性
·40.激励倍增法则:利用赞美激励员工
·41.倒金字塔管理法则:赋予员工权利
·42.古狄逊定理:不做一个被累坏的主管
四、沟通是管理的浓缩
松下幸之助有句名言:“企业管理过去是沟通,现在是沟通,未来还是沟通。”管理者的真正工作就是沟通。不管到了什么时候,企业管理都离不开沟通。
·43.霍桑效应:让员工将自己心中的不满发泄出来
·44.杰亨利法则:运用坦率真诚的沟通方式
·45.沟通的位差效应:平等交流是企业有效沟通的保证
·46.威尔德定理:有效的沟通始于倾听
·47.踢猫效应:不对下属发泄自己的不满
·48.雷鲍夫法则:认识自己和尊重他人
·49.特里法则:坦率地承认自己的错误
五、崇尚团队合作精神
比尔·盖茨说:“团队合作是企业成功的保证,不重视团队合作的企业是无法取得成功的。”建设一支有凝聚力的团队,已是现代企业生存发展的一个基本条件。
·50.华盛顿合作定律:团队合作不是人力的简单相加
·51.木桶定律:注重团队中的薄弱环节
·52.苛希纳定律:确定最佳管理人数
·53.凝聚效应:凝聚力越大,企业越有活力
·54.懒蚂蚁效应:懒于杂物,才能勤于动脑
·55.蚁群效应:减掉工作流程中的多余
·56.飞轮效应:成功离不开坚持不懈的努力
·57.米格—25效应:整体能力大于个体能力之和
六、决策是管理的心脏
管理学家西蒙指出:“管理就是决策。”决策是企业管理的核心,它关系到企业的兴衰荣辱、生死存亡。可以说,领导者科学理性的决策等于成功了一半。
·58.儒佛尔定律:有效预测是英明决策的前提
·59.吉德林法则:认识到问题就等于解决了一半
·60.手表定律:别让员工无所适从
·61.皮尔斯定律:完善培养接班人制度
·62.羊群效应:提升自己的判断力,不盲目跟风
·63.自来水哲学:大批量才能生产出廉价产品
·64.松下水坝经营法则:储存资金,以应付不时之需
·65.巴菲特定律:到竞争对手少的地方去投资
·66.吉格勒定理:设定高目标等于达到了目标的一部分
·67.卡贝定律:放弃有时比争取更有意义
·68.布利丹效应:成功始于果敢的决策
·69.普希尔定律:再好的决策也经不起拖延
·70.沃尔森法则:把信息和情报放在第一位
·71.哈默定律:天下没有坏买卖
·72.隧道视野效应:不能缺乏远见和洞察力
·73.青蛙法则:时刻保持危机意识
·74.坠机理论:依赖“英雄”不如依赖机制
·75.奥卡姆剃刀定律:不要把事情人为地复杂化
·76.帕金森定律:从自己身上找问题
七、创新是企业的生命
创新是企业发展动力的内核,是市场竞争的必然结果。企业只有创新才可以打破常规,突破传统;只有不断创新,才能在激励的竞争中永远立于不败之地。
·77.达维多定律:不断创造新产品,同时淘汰老产品
·78.路径依赖:跳出思维定势
·79.跳蚤效应:管理者不要自我设限
·80.比伦定律:失败也是一种机会
八、竞争决胜的智慧与策略
21世纪是一个充满竞争的时代,企业生存的最大武器就是竞争。在这场较量中,对竞争方法、竞争策略以及竞争手段的管理,将成为企业决定胜败的关键因素。
·81.犬獒效应:让企业在竞争中生存
·82.零和游戏原理:在竞争与合作中达到双赢
·83.快鱼法则:速度决定竞争成败
·84.马太效应:只有第一,没有第二
·85.生态位法则:寻求差异竞争,实现错位经营
·86.猴子—大象法则:以小胜大,以弱胜强
九、成也细节,败也细节
细节的不等式意味着1%的错误导致100%的失败。许多企业的失败,往往是由于细节上没有尽力造成的。把任何细节做到位,企业就不会存在问题。
·87.破窗效应:及时矫正和补救正在发生的问题
·88.多米诺效应:一荣难俱荣,一损易俱损
·89.蝴蝶效应:1%的错误导致100%的失败
·90.海恩法则:任何不安全事故都是可以预防的
·91.王永庆法则:节省一元钱等于净赚一元钱
十、打好营销这张牌
没有成功的营销,就没有成功的企业。市场营销活动是企业利润实现的最终手段,在市场同质化极强的产品竞争中,营销的成败往往决定了整个企业经营的成败。
·92.凡勃伦效应:商品价格定得越高越能畅销
·93.“100-1=0”定律:让每一个顾客都满意
·94.鱼缸理论:发现客户最本质的需求
·95.长鞭效应:加强供应链管理
·96.弗里施法则:没有员工的满意,就没有顾客的满意
·97.250定律:不怠慢任何一个顾客
·98.布里特定理:充分运用广告的促销作用
·99.尼伦伯格法则:成功的谈判,双方都是胜利者
·100.韦特莱法则:从别人不愿做的事做起
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